¿Sabes qué políticas tiene tu compañía proveedora de Internet para cuidar tus datos personales? ¿Conoces qué tipo de prácticas aplican para resguardar tu privacidad? Estas son algunas de las preguntas que nos hacemos en esta investigación sobre las principales empresas proveedoras de Internet en Paraguay
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El proyecto “Quién defiende tus datos” está inspirado en “Who has your back”1 de EFF, aunque la metodología difiere de la aplicada en EEUU, ya que la realidad legal de Paraguay es bien diferente a la estadounidense.
En su tercera edición, el proyecto evaluó a las mismas empresas de telefonía y servicios de Internet que se habían evaluado en 2020: COPACO, VOX, PERSONAL, TIGO y CLARO. La investigación se centra en responder las preguntas sobre ¿Cómo ISP protegen nuestra privacidad? ¿Cómo protegen nuestros datos personales? ¿Existen procedimientos claros? ¿Participan de forma activa en la defensa de nuestros derechos en las mesas de debate público?
La pandemia de COVID-19 nos obligó a depender aún más de los medios tecnológicos. Es por ello la importancia de evaluar la tecnología y las telecomunicaciones con perspectiva de derechos de manera recurrente porque son fundamentales en nuestra actual forma de interacción y comunicación.
Este año, se realizó un pequeño ajuste para que los criterios puedan compararse a nivel regional. Se ha habilitado una tabla de resultados para poder comparar el rendimiento de las empresas en las categorías y criterios de evaluación, basados en: su compromiso público con el cumplimiento de la ley; sus adopciones de buenas prácticas favorables a las personas usuarias de servicio de Internet; su transparencia sobre las prácticas y políticas; la accesibilidad en sus plataformas webs, entre otros.
Cada empresa fue evaluada con base en las 7 categorías señaladas y justificadas a continuación, cuya elaboración tuvo en cuenta los requisitos de la ley vigente en Paraguay y las buenas prácticas internacionales en materia de protección de la privacidad y tratamiento de datos personales.
Para esta evaluación, se analizaron los acuerdos de servicio, informes de sostenibilidad y otros documentos que estuvieron disponibles en los sitios web de las empresas hasta enero de 2022. También se evaluaron noticias de prensa y medios especializados en la materia.
Con los resultados preliminares en mano, TEDIC contactó con las empresas y solicitó revisión y comentarios sobre los mismos, con especial énfasis en las metodologías y resultados obtenidos hasta enero de 2022. Finalmente estos comentarios y opiniones de las empresas fueron ajustados en la conclusión y en los puntajes correspondientes.
Tigo Telefonía
Personal Telefonía
Copaco Internet Hogar / Telefonía
Claro Telefonía
Vox Telefonía
Es una organización sin fines de lucro que desarrolla tecnología cívica y defiende los derechos humanos en Internet en pos de una cultura libre.
Electronic Frontier Foundation es una organización internacional sin fines de lucro que desde 1990 defiende la libertad de expresión y la privacidad en el entorno digital.
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