¿Quién Defiende Tus Datos?


¿Sabes qué políticas tiene tu compañía proveedora de Internet para cuidar tus datos personales? ¿Conoces qué tipo de prácticas aplican para resguardar tu privacidad? Estas son algunas de las preguntas que nos hacemos en esta investigación sobre las 5 principales empresas proveedoras de Internet en Paraguay

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La investigación


“Quién defiende tus datos” tiene como objetivo promover la transparencia y las mejores prácticas en los campos de privacidad y protección de datos por parte de las empresas que brindan acceso a Internet en Paraguay. Realizada casi anualmente, cada nueva evaluación está precedida por una revisión de metodología, de modo que los resultados pueden reflejar con mayor precisión el marco legal existente, considerar los problemas emergentes y abarcar las buenas prácticas en las áreas de privacidad y protección de datos personales.

“Quién defiende tus datos” está inspirado en “Who has your back” de EFF, aunque la metodología difiere de la aplicada en EEUU, ya que la realidad legal de Paraguay es bien diferente a la estadounidense.

En su segunda edición, el proyecto evaluó a las mismas empresas de telefonía y servicios de Internet que se habían evaluado en 2017: COPACO, VOX, PERSONAL, TIGO y CLARO. Se ha excluido a ChacoNet ya que se tomó el criterio de analizar solamente las empresas que tienen un mercado superior a 15.000 clientes a nivel nacional.

Se ha habilitado una tabla de resultados para poder comparar el rendimiento de las empresas en las categorías y criterios de evaluación, basados en: su compromiso público con el cumplimiento de la ley; sus adopciones de buenas prácticas favorables a las personas usuarias de servicio de Internet; su transparencia sobre las prácticas y políticas; la accesibilidad en sus plataformas webs, entre otros.

Cada empresa fue evaluada con base en las 7 categorías señaladas y justificadas a continuación, cuya elaboración tuvo en cuenta los requisitos de la ley vigente en Paraguay y las buenas prácticas internacionales en materia de protección de la privacidad y tratamiento de datos personales. Para esta evaluación, se analizaron los acuerdos de servicio, informes de sostenibilidad y otros documentos que estuvieron disponibles en los sitios web de las empresas hasta el 30 de enero de 2020. También se evaluaron noticias de prensa y medios especializados en la materia.

Con los resultados preliminares en mano, TEDIC contactó con las empresas y solicitó revisión y comentarios sobre los mismos, con especial énfasis en las metodologías y resultados obtenidos hasta enero 2020. Finalmente estos comentarios y opiniones de las empresas fueron ajustados en la conclusión y en los puntajes correspondientes.

Empresas relevadas


Organizaciones involucradas


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EFF - Electronic Frontier Foundation es una organización internacional sin fines de lucro que desde 1990 defiende la libertad de expresión y la privacidad en el entorno digital.

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TEDIC - Comunidad y Tecnología, es una organización sin fines de lucro que desarrolla tecnología cívica y defiende los derechos humanos en Internet en pos de una cultura libre.

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